So funktioniert der Bestellablauf

Speedware Bike Parts

 

Schnell und einfach Top Fahrradteile, Fahrradbekleidung und Fahrradzubehör online bestellen.

Der Weg vom Speedware Bike Parts Onlineshop bis zu Ihnen nach Hause.

 

1; Wähle deine Wunschartikel aus.

In unserem Shopsystem von Speedware Bike Parts können sie aus einer Vielzahl von Fahrradteilen von Tune, Fahrradbekleidung von Scott und Assos oder Fahrradzubehör wie Lezyne Standpumpen und Evoc Rucksäcken auswählen. Die angelegte Kategoriestruktur hilft ihnen dabei die große Auswahl einzugrenzen.
In der jeweiligen Unterkategorie wie beispielsweise Speichen, Nippel und Sattelstützen haben sie zusätzliche Möglichkeiten über Merkmale die Auswahl weiter auf ihre Bedürfnisse einzugrenzen. Über den Button in den Warenkorb werden die Fahrradartikel unverbindlich in ihrem Warenkorb gelegt, alternativ haben die Möglichkeit einzelne Produkte für ihr Fahrrad auf auf eine Merkliste setzen. Voraussetzung für diese Funktion ist allerdings das sie in ihrem Kundenkonto eingeloggt sind.
Über den Link Warenkorb können sie den Inhalt ihres Warenkorbes einsehen, die Merkliste finden sie unter dem Link Mein Konto.

 

2;Bestellvorgang die einzelnen Schritte bis zum Bestellabschluss.

Im Warenkorb erhalten sie eine Übersicht über die von Ihnen ausgewählten Radsportartikel, mit dem Link bzw Button entfernen können sie die jeweiligen Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Das Dropdown Menue mit der Überschrift Menge dient dazu die Bestellmenge zu erhöhen oder zu verringern. Dies ist insbesondere beim kauf von Speichen oder Nippeln sinnvoll, da hier oft größere Mengen benötigt werden. Sollten sich alle gewünschten Artikel in der gewünschten Menge sich im Warenkorb befinden klicken sie einfach auf den Weiter zur Bestellung Button oder nutzen den Paypal Express Checkout.

Paypal Express

Mit diesem Button werden sie zu Paypal weitergeleitet und logen sich dort mit ihren Zugangsadaten ein. In diesem Augenblick werden ihre Daten von Paypal in dem Speedware Bike Parts Onlineshop übertragen und ein Kunden Account angelegt, als Lieferadresse dient ihre bei Paypal hinterlegte Lieferadresse.

 

Normaler Checkout mit Weiter zur Bestellung Button

Damit wir ihnen Ihre gewünschten Fahrradteile und sonstigen Radsport Artikel zusenden können brauchen wir und unser Logistikpartner ihre persönlichen Kontaktdaten. Wenn sie bereits ein Kundenkonto unter www.speedwareshop.de besitzen können Sie die erneute Eingabe ihrer Kontaktdaten überspringen indem sie ihre Zugangsdaten Emailadresse und Passwort  eingeben und den Button Anmelden klicken. 
Neukunden betätigen einfach den Button Jetzt Kunde werden und alle erforderlichen Daten in die jeweiligen Datenfelder eingeben. Felder, die mit einem rotem Sternchen gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder und müssen befüllt werden, da diese für eine Abwicklung ihrer Bestellung benötigt werden. Wir empfehlen unseren Zukünftigen Kunden jedoch auch ihre Telefonnummer anzugeben, diese wird nur dazu benutzt falls es Rückfragen zu ihrer Bestellung gibt.

Mit dem Button Kundendaten abschliessen, wird ihr Kundenkonto eröffnet, im Anschluss haben sie die möglichket zu ihrer Rechnungsadresse eine alternative Lieferadresse anzugeben. Dieser Vorgang wird mit Bestellung fortfahren abgeschlossen.

 

Der Versand

Hier sehen sie eine Übersicht über die Versandmöglichkeiten und bekommen die entsprechenden Versandkosten angezeigt, wir möchten nochmals betonen, das Speedware Bike Parts seine Produkte zu besonders günstigen pauschalen Versandkosten anbietet und innerhalb Deutschlands bereits ab einem geringen Bestellvolumen versandkostenfrei liefert. Sie haben alternativ auch die Möglichkeit die gewünschten Artikel bei uns abzuholen.

 

Die Zahlung

Als serviceorientierter Anbieter hochwertiger Fahrradbekleidung und Fahrradteile sowie Fahrradzubehör ist es für uns eine Selbstverständlichkeit Ihnen eine große Auswahl verschiedener Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

 

Bestellung prüfen und Abschliesen

Auf dieser letzten Seite erhalten sie eine Übersicht über ihre Bestellung. In dem Eingabefeld oberhalb der Artikel haben sie noch die Möglichkeit zusätzliche Angaben zu ihrer Bestellung zu hinterlassen. Hier haben sie nochmals Gelegenheit alle Angaben zu überprüfen, Rechnungsadresse, Lieferadresse Umfang der Bestellung. Mit betätigen des Kaufen Buttons schliessen die Bestellung ab.

 

3; Bestellbestätigung

Im direkten Anschluss nach ihrer Bestellung erhalten sie eine automatisch generierte Bestellbestätigungs-Email, sollten sie die Email nicht erhalten, überprüfen sie bitte ihren Spam Ordner. Die Bestellbestägigungsemail enthält alle von Ihnen bestellten Artikel, die verwendete Zahlungs und Versandart inklusive Rechnungs und Lieferadresse. In dieser Email finden sie bei Bestellungen die per Vorkasse bezahlt werden auch die entsprechende Bankverbindung.

4; Vertragsschluss

Ein Vertragsschluss kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme bzw mit der Lieferung der Ware zu Stande. Ist ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr Lieferbar, werden wird versuchen über andere als unsere Standard Lieferanten diesen für sie zu organisieren, sollten auch diese Versuche scheitern, behalten wir uns vor ihr Angebot nicht anzunehmen bzw. vom Vertrag zurück zu treten.

5; Bearbeitung ihrer Bestellung

Bestellungen, die aus lagernden Artikeln bestehen werden meist sofort bearbeitet! Das bedeutet für sie, das Sie bis 13:00 ihre Fahrradartikel bestellen und die Ware noch am gleichen Tag unser Haus verlässt! In dem Moment in dem ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten sie eine Email mit der Rechnung als PDF im Anhang, gleichzeitig wurde die Lieferadresse an DHL übertragen und ihr Versandlabel gedruckt. Unser Mitarbeiter kommissioniert die Ware, verpackt sie sorgfältig und legt sie für DHL zur Abholung bereit.


6, Lieferung

Da es Fahrradteile, Fahrradbekleidung und Fahrradzubehör meist sehr eilig haben, haben wir uns mit einem der größten, schnellsten und zuverlässigsten  Logistiker Deutschlands der DHL zusammengeschlossen. DHL stellt innerhalb Deutschlands die Fahrradartikel meist innerhalb von 1-2 Werktagen zu und das sogar am Samstag!. Sollten sie nicht an ihrer Lieferadresse anzutreffen sein unternimmt DHL einen weiteren Zustellversuch, sollte auch dieser scheitern,  werden ihre Radsportartikel im nächsten Paketshop für 7 Tage gelagert, in ihrem Briefkasten hinterlässt der Fahrer von DHL eine Benachrichtigungskarte auf der sie die Adresse des DHL Paketshops finden.



Sie möchten nachträglich noch etwas zu ihrer Bestellung hinzufügen?

So lange, sie noch nicht darüber benachrichtigt wurden, das die Bestellung bereits bearbeitet wird und die Rechnung erstellt wurde ist dies bei Speedware Bike Parts kein Problem, senden sie uns eine Email oder rufen sie uns an, wir fügen den gewünschten Artikel umgehend ihrer Bestellung hinzu. Bitte beachten sie, das sie bei Nachbestellungen per Mail, gegebenenfalls mit angeben, in welcher Größe oder Farbe sie den Artikel möchten!


Was es bei Speedware Bike Parts nicht gibt sind Ventilkappen und einen Mindestbestellwert.
Wir bearbeiten jede Bestellung unabhängig von ihrer Größe!


Sie möchten einen Artikel bestellen der nicht in unserem Sortiment ist?

Natürlich gehen wir als serviceorientiertes Unternehmen auf die Wünsche unserer Kunden ein, wenn sie einen gewünschten Artikel in unserem Sortiment vermissen werden wir versuchen diesen für sie mit aufzunehmen. Einzige Ausnahme bilden hier Ventilkappen, diese können wir aus unternehmenspolitischen Gründen leider nicht verkaufen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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